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海洋馆电话成了非紧急求助热线?

发布时间:2019-05-29 02:35 来源:公海赌船710

  昨日,市民李先生向北京青年报记者反映称,他在北京海洋馆网站上购票成功后迟迟未能出票,根据页面提示,长时间未出票可拨打,李先生拨打该电话想要咨询,接电话的却是北京市非紧急救助服务中心。北青报记者随后在北京海洋馆购票,发现支付成功后确实显示了这个电话。对此,北京海洋馆工作人员表示,该电话不是海洋馆的电话,出现该电话可能是网络制作时把号码写错了,并称会把情况反映给相关部门解决。

  前天中午,市民李先生在北京海洋馆的网站在线购买门票,在付款成功后的20分钟里,系统都没有显示出票。此前两次在海洋馆官网购票时,支付成功后马上出票,这一次的情况李先生头一回遇到。

  李先生注意到,支付成功的页面上有一则提示,提示称,“如长时间(30分钟以上)未出票,请致电,我们将尽快为你解决。”虽然感觉写着的电话有些奇怪,并且与海洋馆官网上标明的电话大相径庭,但着急的李先生还是拨打了上述电话想要问清楚情况。

  可是拨打电话后,接听方却称“这里是12345北京市非紧急救助服务中心”,而不是北京海洋馆。票的问题没解决,拨打咨询电话接线的却是别的地方,这让李先生糊涂了。

  李先生称,打电话无果后,自己点击了北京海洋馆官网最下方的“我要投诉”,结果却跳出了购票页面,“这时我有点慌了,因为我付了票钱没有出票,怕出了什么问题,而且打电话无果,点投诉也无果,我一度以为自己上的是一个山寨网站。”

  根据李先生的描述,北青报记者打开北京海洋馆的网站,在“在线购票”一栏中购买一张北京海洋馆的门票,在付款成功后,出现一个页面,页面显示订单支付成功,“您预订的海洋馆门票已经支付成功,系统正在出票……”并在下方留有一行小字:“如长时间(30分钟以上)未出票,请致电,我们将尽快为你解决。”这与李先生支付成功后显示的页面一致,电话号码也一样。出票后,该提示消失。

  随后,北青报记者也拨打了这个号码,在接通后,对方语音提示称:“您好,这里是12345北京市非紧急救助服务中心。”

  而在“在线购票”页面中点击“我要投诉”,打开的还是购票页面。北青报记者发现,海洋馆官网中有销售咨询电话和广告合作洽谈等多个电话,不过并没有一个电话明确写为“投诉电话”。

  北青报记者以市民的身份致电北京海洋馆,将上述经历告诉了海洋馆的工作人员。当北青报记者告诉对方,支付成功的页面下留有这个电话时,该工作人员显得很疑惑,并反问:“这是什么电话?”随后,在确认了北青报记者和李先生的买票网址确实为海洋馆官网后,该工作人员表示,不是海洋馆的电话,他也没有注意过支付成功的页面下留有这个电话,问其原因,其称“可能是网络制作时把电话写错了”。该工作人员称,他会将此事向海洋馆相关部门反映,并对给市民造成的困扰表达了歉意。

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